CONTACT CENTER
A través de nuestro Contac Center nos enfocamos en conocer a cada cliente al detalle para poder generar estrategias basadas en su experiencia y objetivos, adaptándonos a cada proyecto y situación, lo cual ha significado en gran parte la razón de nuestro éxito. Contamos con la infraestructura especializada, 21 puestos de trabajo, Sistema de Grabación, Llamadas In bound y Out bound, Comunicación a Nivel Nacional e Internacional, Cámaras y toda la plataforma Tecnológica y Red para comunicación y datos.
Trabajamos de la mano con nuestros clientes como su partner de negocios para brindarles a través de nuestro Contac Center un apoyo en sus proyectos con: Encuestas vía telefónica , Encuestas en Campo (Por Interceptación, Puerta a Puerta, Pruebas de Producto, Siembras, etc), Tele Marketing, Citas, Publicidad, Mercadeo, Atención al Cliente (PQR), Requerimientos, Cobranza, Ventas, entre otros.
ENCUESTAS
Somos una compañía con Recurso Humano Joven, que posee acento neutral, amable y dinámico, presentando resultados contundentes tanto en el mercado nacional como internacional, labor que realizamos con profesionalismo, compromiso y actitud proactiva. Tenemos una amplia experiencia en la Realización de Encuestas Telefónicas en los diferentes Estudios de Opinión, Satisfacción, Recordación de Marca, etc., recaudando toda la Información de Campo de diferentes situaciones y variables.
TELE MARKETING
Con nuestros Asesores Calificados nos contactamos vía Telefónica para comercializar todo tipo de Productos y Servicios ofreciendo diferentes alternativas de compra y ampliando la posibilidad de aumentar los clientes en todos los sectores comerciales.
Ofrecemos diferentes alternativas de pago y mayor cobertura con el fin de aumentar las Ventas.
Buscamos dar a conocer los Beneficios y Ventajas de la Empresa para crear una conexión con el cliente.
Damos seguimiento a las Ventas para Generar Calidad en el Servicio.
Actualizamos bases de Datos.
Realizamos sondeos de Mercado.
Invitamos, confirmamos asistencia a eventos y/o concretar citas.
ASISTENTE VIRTUAL
NO VOLVERÁS A PERDER LLAMADAS IMPORTANTES AUNQUE NO HAYA NADIE EN LA OFICINA
Te vas a enamorar del servicio al ver que pasas más tiempo haciendo lo que realmente amas en lugar de agéndando citas.
Lo único que debes hacer es concentrarte en hacer crecer tu negocio y dejar algunas funciones administrativas en nuestras manos, permitirnos hacer parte de tu Equipo de Trabajo y Ayudar a promover tu empresa.
Mariana, te ayudara a:
- Recepción de Llamadas.
- Transferencia de Llamadas.
- Agéndamiento
- Atención a Clientes y Proveedores.
- Gestión de Correo Físico.
- Confidencialidad en la Información.
- Calendario Personalizado.
- Reserva de la Agenda.
- Confirmación de Asistencia
Nuestra Plataforma con Tecnología de Punta: Graba todas las llamadas, Servicios de Auto respuesta, Reportes de Gestión, Sistema Correo de Voz, Asignación de Un Numero único de Contacto, etc.
MERCADEO
Con el fin de fidelizar los clientes de nuestros Proveedores y darles una relación duradera, diseñamos servicios a través de nuestro Contac Center y generamos cadenas de valor de sus diferentes Productos y Servicios. Buscamos contactar al Consumidor Final con el fin de evitar intermediarios generando exclusividad, calidad y reconocimiento de marca.